Questions/Réponses

Q1. Quel matériel doit-on apporter le jour de la session ?

Pour participer à Racing Experience, vous devez simplement vous munir de votre équipement de ski personnel :
- skis, chaussures et bâtons de skis
- gants, bonnet et masque (ou lunettes de soleil)
- casque personnel (obligatoire)
- tenue de ski (veste et pantalon de ski) ou combinaison de ski course si vous ne détenez une.

Pour des questions de sécurité, nous vous demandons d'apporter un certificat médical de non-indication à la pratique du ski.

Discharge of responsability

Q.2 Quel niveau de ski est requis pour s'inscrire ?

Le concept Racing Experience vous permet de tester pour la première fois des skis de compétition, issu de l’atelier Course Rossignol. Pour maîtriser ces skis hors du commun et pour ressentir les sensations de la course, un niveau de ski confirmé est recommandé (maîtrise de la  vitesse et du virage coupé « carving »).

Q3. Combien y-a-t-il de skieurs par session ?

Pour garantir une expérience exceptionnelle et un service de qualité, le nombre de participants est limité à 30 par demi-journée. Grâce à l’encadrement assuré par 1 coach professionnel, chaque skieur pourra bénéficier d’un conseil personnalisé pour maîtriser les skis de compétition et perfectionner sa technique de ski. Les sessions de test ont lieu le matin uniquement, pour des raisons de qualité de neige.

Q4. A quelle heure doit-on se présenter pour le stage ?

Vous devez vous présenter au lieu de rendez-vous et à l’heure mentionnés sur votre bon de commande. Le rendez-vous est généralement fixé à 8h45  pour les sessions du matin.

Q5. Doit-on acheter un forfait de ski avant de se présenter pour la session ?

Non. Le forfait de ski journée est compris dans le package Racing Experience. Il vous permettra d’accéder au stade de slalom pendant la session encadrée, et de profiter du domaine skiable à la suite de l’expérience Racing (avec vos propres skis).

Q6. Qui sont les coachs et techniciens ?

Les coachs sont des professionnels formés et expérimentés pour l’encadrement de skieurs dans une situation de compétition. Il s’agit d’entraineurs, de techniciens Course ou bien d’anciens athlètes de haut niveau ou ambassadeurs Rossignol , qui pourront vous donner les meilleurs indications pour perfectionner votre technique de ski.

Q7. Dans quel type de slalom allons-nous skier ?

Vous aurez l’opportunité de skier dans un véritable stade de slalom, réservé pour l’occasion. Le tracé sera réalisé en fonction de votre niveau. Dans la plupart des cas, il s’agit d’un slalom Géant, qui vous permet de ressentir à la fois la vitesse et les trajectoires engagées.

Q8. Je souhaite annuler ma session, que dois-je faire ?

Si vous avez souscrit à l’assurance Annulation lors de votre inscription, vous pourrez effectuer vos démarches de demande de remboursement auprès de l’assureur directement et selon les conditions prévues à cet effet.

Si vous n’avez pas souscrit à l’assurance Annulation lors de votre inscrption, aucun remboursement ne pourra être envisagé. Pour des raisons d’organisation de la session, nous vous invitons à nous informer dès que possible en vous rendant dans la rubrique  Mon Compte (en saisissant votre email et votre mot de passe) puis cliquer sur le bouton « Annuler » sur la ligne correspondante au skieur et/ou à contacter le Service Client Racing Experience pour tout renseignement.

Q9. Que se passe-t-il si les conditions météo ne permettent pas de skier ?

Dans le cas d’une météo défavorable ne permettant pas d’accéder au domaine skiable (fermeture des remontées mécaniques), la session pourra être reportée à une date ultérieure ou bien annulée. Dans le cas d‘une annulation, les participants seront remboursés de l’intégralité du montant de leur commande.
Attention : si le domaine est ouvert (en tout ou partie) l’équipe d’encadrement sera  seule juge pour l’annulation d’une session pour raison météorologique. Si l’équipe d’encadrement considère que la session peut avoir lieu, aucun report ou annulation ne pourra être envisagé.